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天猫无人超市“微笑打折”赢青睐

原创|行业资讯|编辑：我只采一朵|2017-12-04 17:58:43.000|阅读 206 次

概述：天猫无人超市亮相乌镇，进店保持微笑就能打折，以色列诺贝尔奖获得者大呼了不起

12月3日召开的第四届世界互联网大会上，我们又见到了老朋友“天猫无人超市”。

作为唯一一个独立参展的项目，天猫无人超市吸引到了以色列科学家、诺贝尔奖获得者达尼埃尔·谢赫特曼来参观。他提着袋子出来的那一刻大呼了不起。

早在今年10月份，就有阿里的人透露，此前引发巨大话题的无人超市会亮相乌镇。作为阿里巴巴新零售战略的重要成员，同时也是全球无人零售技术的先行者，此番亮相乌镇的无人超市集中展示了阿里巴巴最新的无人零售技术。

天猫无人超市负责人金诚表示，“天猫无人超市是一块新零售技术试验田，是阿里巴巴打开的一扇门”；并且表示，未来，他们希望能与同行一起进行思考、一起拓宽新零售的想象力边界。

实际上，无人零售的看点并不仅仅只体现在无人收银上。更重要的是，无人零售作为一种新零售实践，是重构人、货、场关系的重要尝试。

无人超市首先通过图像识别技术，对消费者进行快速面部特征识别、身份审核，完成刷脸进店；其次，通过物品识别和追踪技术，再结合消费者行为识别，天猫无人超市能判断消费者的结算意图，最后通过智能闸门，从而快速完成无感支付。

天猫无人超市打通了线上和线下，让线上的数据系统和线下的购物系统深度融合。譬如，数字化自动运营的电子价签，天猫无人超市可以自动关联商品价格，实现线下价签、线上价格的同步更新，同款同价，让“拿了就走，走了就付”成为现实。

此次另一项吸引人眼球的营销策略则是“微笑打折”，官方命名为“Happy 购”。顾名思义，当消费者在无人超市内凝视某件商品的时候，系统会及时捕捉他们的表情，并根据情绪波动的幅度，快速计算出消费者对于商品的偏好程度，给予不同的优惠折扣。也就是说，不同消费者的不同表情将得到的不同折扣，

天猫无人超市技术负责人袁岳峰说，无人零售不仅要解决“你是谁？”，“你买了什么？”，更需要解决的是“你想要买什么？”的问题。

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